1. Analyse & Aufnahme der Ist-Prozesse

Im ersten Schritt nehmen wir alle relevanten Prozesse in Ihrem Unternehmen auf – unabhängig davon, ob sie dokumentiert sind oder nur "im Kopf" stattfinden. Wir stellen viele Fragen, dokumentieren den IST-Zustand strukturiert und erkennen Engpässe.

Leistungsumfang:

• Interviews mit relevanten Stakeholdern
• Aufnahme der Arbeitsprozesse je Abteilung
• Visualisierung der aktuellen Prozesskette (z. B. als Diagramm)
• Identifikation redundanter, fehleranfälliger oder unnötig manueller Schritte

2. Optimierung & Definition von Zielprozessen

Wir zeigen Ihnen auf, wie Ihre bestehenden Abläufe smarter gestaltet werden können – durch klarere Zuständigkeiten, digitale Tools und Automationen.

Leistungsumfang:

• Soll-Prozessdefinition inkl. Rollen und Zuständigkeiten
• Tool-Empfehlung zur Digitalisierung der Schritte (z. B. CRM, Projekttools, Rechnungssoftware)
• Erstellung eines Ziel-Prozessdiagramms
• Priorisierung nach Quick-Wins und Business-Impact

3. Umsetzungsvorbereitung & IT-Roadmap

Nach der Analyse erhalten Sie eine vollständige Umsetzungsstrategie, inkl. aller empfohlenen Softwarelösungen, zeitlicher Planung und Handlungsschritte.

Leistungsumfang:

• Erstellung eines Digitalisierungsfahrplans
• Auswahl der passenden SaaS-Lösungen (inkl. Lizenzmodell und Setup-Kosten)
• Aufwandseinschätzung (intern & extern)
• Vorbereitung für die technische Implementierung (durch uns oder intern)

4. Optional: Umsetzung durch Heidelmedia

Auf Wunsch übernehmen wir anschließend die technische Einrichtung der empfohlenen Tools, Automatisierungen und Integrationen – als externe IT-Abteilung.

Ergebnis:
Sie erhalten nicht nur eine klare Analyse Ihrer Prozesse, sondern ein konkretes Konzept für Ihre digitale Zukunft. Dieses Modul ist ideal für Unternehmen, die bereits spüren, dass ihre internen Abläufe verbessert werden müssen – aber nicht wissen, wo sie anfangen sollen.

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